Facturation — Vue d'ensemble
La section Facturation de Reepli vous permet de gérer votre abonnement, consulter vos factures, mettre à jour votre moyen de paiement et suivre votre consommation mensuelle (messages échangés et utilisation de l'IA). Tout se passe sur une seule page : la rubrique Facturation du dashboard.
Accéder à la facturation
- Connectez-vous à dashboard.reepli.ai.
- Dans le menu latéral, cliquez sur Facturation.
Sur Reepli, chaque espace de travail appartient à un seul propriétaire. C'est cette personne qui voit la page Facturation et reçoit les factures par e-mail.
Que trouve-t-on sur la page Facturation ?
La page regroupe trois blocs :
| Bloc | Contenu |
|---|---|
| Plan actuel | Nom du plan (Essai, Starter, Pro, Business), prix mensuel, date de prochain renouvellement |
| Utilisation du mois | Messages échangés, utilisation de l'IA, et seuil d'usage équitable du plan |
| Factures | Liste des factures avec leur PDF téléchargeable |
Un bouton Gérer mon abonnement ouvre le portail de facturation Stripe pour changer de plan, mettre à jour la carte ou annuler.
Les plans Reepli
Reepli propose trois plans payants plus une période d'essai. Tous les prix sont HT, en euros, et facturés mensuellement.
| Plan | Prix | À qui c'est destiné |
|---|---|---|
| Essai gratuit | 0 € pendant 7 jours | Tester avant de souscrire (fonctionnalités du plan Starter) |
| Starter | 79 €/mois | Solopreneurs et très petites équipes |
| Pro | 149 €/mois | PME qui veulent CRM + Google My Business + relances |
| Business | 299 €/mois | Équipes multi-utilisateurs avec scénarios sur mesure |
L'essai gratuit dure 7 jours, sans carte bancaire, et donne accès aux fonctionnalités du plan Starter.
Comment fonctionne la facturation
Reepli utilise Stripe comme prestataire de paiement pour toute la facturation : abonnements, paiements, factures et pré-autorisations pour les campagnes de diffusion.
Abonnement mensuel
- Vous êtes prélevé chaque mois à la date anniversaire de votre souscription.
- La facture est envoyée automatiquement par e-mail.
- Vous pouvez la retrouver à tout moment sur la page Facturation (lien direct vers le PDF).
Campagnes de diffusion (Pro et Business)
Les campagnes sont facturées à l'envoi, en plus de l'abonnement :
- Avant l'envoi, Reepli effectue une pré-autorisation sur votre carte (le montant maximal estimé).
- Une fois la campagne terminée, Reepli prélève le montant réel (basé sur le nombre de messages effectivement délivrés).
- La différence entre la pré-autorisation et le prélèvement est libérée automatiquement.
C'est pourquoi vous pouvez voir une autorisation temporaire apparaître sur votre relevé bancaire avant le prélèvement final — c'est normal et automatique.
En savoir plus sur la facturation des campagnes →
Moyens de paiement acceptés
La gestion du moyen de paiement se fait dans le portail de facturation, accessible depuis la page Facturation. Les moyens acceptés dépendent de votre pays :
| Moyen | Disponibilité |
|---|---|
| Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) | Tous les pays |
| Apple Pay / Google Pay | Selon le navigateur |
| Prélèvement SEPA | Zone Euro |
| Lien (Link by Stripe) | Si activé sur votre compte |
Pour ajouter ou changer votre moyen de paiement :
- Sur la page Facturation, cliquez sur Gérer mon abonnement.
- Vous arrivez dans le portail de facturation.
- Section Moyens de paiement → Ajouter ou Modifier.
- Validez. Le nouveau moyen est utilisé dès la prochaine facture.
Si une facture échoue (carte expirée, plafond atteint), notre prestataire de paiement relance automatiquement plusieurs fois sur 7 jours. Pendant ce délai, votre compte reste actif. Au-delà, l'accès passe en lecture seule jusqu'à régularisation.
Suivre votre usage
Reepli applique un usage équitable (fair use) plutôt que des quotas durs. Chaque plan a une enveloppe mensuelle indicative :
| Plan | Messages WhatsApp | Utilisation de l'IA |
|---|---|---|
| Essai | 2 000 | élevée |
| Starter | 1 000 | modérée |
| Pro | 5 000 | élevée |
| Business | 20 000 | très élevée |
Le compteur est visible en haut de la page Facturation et se réinitialise au début de chaque cycle de facturation.
Comprendre l'usage équitable →
Cycle de facturation
| Élément | Fréquence | Détail |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | Mensuel | Facturé le même jour chaque mois |
| Compteur d'usage | Mensuel | Réinitialisé au début de chaque cycle |
| Campagnes de diffusion | À l'envoi | Pré-autorisation + prélèvement |
Sections détaillées
- Plans et tarifs
- Gérer votre abonnement
- Factures et historique de paiement
- Tarification des campagnes WhatsApp
Questions fréquentes
Puis-je essayer Reepli gratuitement ? Oui. L'essai gratuit dure 7 jours et donne accès aux fonctionnalités du plan Starter. Aucune carte bancaire n'est demandée pour démarrer.
Que se passe-t-il si je dépasse l'usage équitable de mon plan ? Le service n'est pas coupé brutalement. Au-delà du seuil, nous vous contactons pour discuter du plan adapté à votre volume.
Puis-je changer de plan en cours de mois ? Oui. La mise à niveau prend effet immédiatement avec un calcul de prorata. Une rétrogradation prend effet au prochain cycle. Voir Gérer votre abonnement.
Les prix incluent-ils la TVA ? Non. Les prix affichés sont hors taxes. La TVA applicable est ajoutée selon votre pays et votre statut (numéro de TVA intracommunautaire valide pour l'autoliquidation).