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8 docs tagged with "Chatbot"

Constructeur de chatbot et IA

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Activer votre assistant

Reepli n'est pas un constructeur visuel : l'assistant IA fonctionne via des comportements pré-écrits que vous activez en un clic. Découvrez comment les configurer.

Chatbot Reepli — Vue d'ensemble

Découvrez le chatbot Reepli : un assistant WhatsApp piloté par intelligence artificielle, configurable via des comportements, et ancré sur le contexte de votre entreprise.

Configuration des scénarios

Activez et personnalisez les comportements de votre chatbot Reepli depuis la page Scénarios — sans constructeur visuel, sans code.

Logique IA et règles

Apprenez à guider l'assistant Reepli sans coder : règles métier, instructions libres, escalade humaine — la logique conditionnelle est encodée dans le contexte que vous renseignez.

Réponses IA en détail

Comment l'assistant Reepli construit chaque réponse : du contexte de votre activité à l'envoi du message, en passant par le choix du comportement adéquat.

Tester votre chatbot

Méthode recommandée pour tester votre chatbot Reepli avant de le mettre face à de vrais clients : envoi de messages depuis votre téléphone, vérification des comportements.

Types de messages

Comprenez les deux types de réponses que l'assistant Reepli peut envoyer sur WhatsApp : texte libre dans la fenêtre de service client de 24 h, et modèles Meta pré-approuvés en dehors.

Variables et substitution

Comprenez comment l'assistant Reepli personnalise ses messages : ancrage sur votre contexte dans les réponses libres, et espaces réservés {{1}}, {{2}} dans les modèles Meta pré-approuvés.